3 Fragen zu Aktives Zuhören

Wichtige Elemente des helfenden Gesprächs sind: 1. **Aktives Zuhören**: Aufmerksamkeit schenken und das Gesagte reflektieren, um Verständnis zu zeigen. 2. **Empathie**: Sich in die Gefühle und Perspektiven des Gesprächspartners hineinversetzen. 3. **Offene Fragen**: Fragen stellen, die zur Vertiefung des Gesprächs anregen und dem Gegenüber Raum für eigene Gedanken geben. 4. **Wertschätzung**: Den Gesprächspartner respektieren und seine Gefühle und Meinungen anerkennen. 5. **Klarheit**: Deutlich und verständlich kommunizieren, um Missverständnisse zu vermeiden. 6. **Ressourcenorientierung**: Stärken und positive Aspekte des Gesprächspartners hervorheben. 7. **Vertraulichkeit**: Ein sicheres Umfeld schaffen, in dem der Gesprächspartner offen sprechen kann. Diese Elemente tragen dazu bei, ein unterstützendes und konstruktives Gespräch zu führen.

Beim aktiven Zuhören zeigt sich die Bedeutung der Einfühlung besonders durch die Fähigkeit, die Emotionen und Perspektiven des Gesprächspartners zu verstehen und darauf einzugehen. Dies kann durch nonverbale Signale wie Nicken, Augenkontakt und eine offene Körperhaltung sowie durch verbale Bestätigungen und das Paraphrasieren des Gesagten geschehen. Diese Techniken helfen, eine tiefere Verbindung herzustellen und zeigen dem Gesprächspartner, dass seine Gefühle und Gedanken ernst genommen werden.

Aktives Zuhören nach Thomas Gordon ist eine Kommunikationsmethode, die darauf abzielt, das Verständnis und die Empathie zwischen Gesprächspartnern zu fördern. Hier sind drei Techniken, die sich dafür eignen: 1. **Paraphrasieren**: Beim Paraphrasieren wiederholst du das Gesagte des Gesprächspartners in deinen eigenen Worten. Dies zeigt, dass du aufmerksam zugehört hast und hilft, Missverständnisse zu vermeiden. Beispiel: Wenn jemand sagt, "Ich bin wirklich gestresst wegen der Arbeit", könntest du antworten, "Du fühlst dich also wegen deiner Arbeit sehr gestresst." 2. **Gefühle spiegeln**: Diese Technik geht einen Schritt weiter als das Paraphrasieren, indem du nicht nur den Inhalt, sondern auch die Emotionen des Gesprächspartners widerspiegelst. Beispiel: Wenn jemand sagt, "Ich bin so enttäuscht, dass ich die Beförderung nicht bekommen habe", könntest du antworten, "Es klingt, als wärst du wirklich enttäuscht und vielleicht auch frustriert darüber, dass du die Beförderung nicht bekommen hast." 3. **Offene Fragen stellen**: Offene Fragen ermutigen den Gesprächspartner, mehr zu erzählen und tiefer in das Thema einzutauchen. Diese Fragen beginnen oft mit "Wie", "Was" oder "Warum". Beispiel: "Was genau stresst dich an deiner Arbeit?" oder "Wie fühlst du dich jetzt, nachdem du die Beförderung nicht bekommen hast?" Diese Techniken helfen dabei, eine tiefere Verbindung und ein besseres Verständnis im Gespräch zu erreichen.